Сервисное обслуживание

Обслуживание офисной техники

Наша организация предлагает сервисное обслуживание компьютеров, периферии и локальных вычислительных сетей Заказчика. Специалисты проводят полный спектр профилактических работ по повышению качества работы компьютерной системы. При возникновении нештатных ситуаций и кризисов работники нашей компании в минимально возможное время осуществляют выезд и приступают к решению данных проблем, что позволяет оградить Заказчика от моральных и финансовых потерь.

Предлагаем Вам на выбор два варианта сотрудничества:

	разовое обслуживание (выезд специалиста по Вашей заявке);
	обслуживание по договору (плановый визит к Вам в офис).

Обращаем Ваше внимание - стоимость технического обслуживания по договору значительно сэкономит Ваши средства и время независимо от типа тарифного плана.

Тарифный план "Мини"

Предусмотрен гарантированный выезд нашего инженера в Ваш офис один раз в месяц для проведения регламентных работ, плюс три срочных выезда в случаях отказа оборудования или программного обеспечения.

Тарифный план "Стандарт"

Предусмотрен еженедельный выезд инженера в офис Вашей организации для проведения работ и решения текущих вопросов, плюс неограниченное количество срочных выездов в случаях отказа оборудования или программного обеспечения. При данной схеме инженер нашей компании совместно с представителем Вашей организации контролирует все события, происходящие в информационной системе, определяет системную политику и правила работы пользователей в информационной системе, определяет доступность и распределение ее ресурсов.

Тарифный план "VIP"

В данной схеме обслуживания инженер нашей компании фактически становится администратором информационной системы Вашей организации. Инженер самостоятельно решает вопросы информационной безопасности, технической поддержки и управления ресурсами, оперативно устраняет возникшие неполадки, проводит необходимые регламентные работы, определяет программу развития информационной системы. Он также выполняет роль Вашего представителя у провайдеров услуг и сервисов.

Примечание:

	Все виды обслуживания включают бесплатное консультирование по вопросам функционирования аппаратного и программного обеспечения без выезда инженера к Вам в офис.
	Прикладное программное обеспечение, установленное Вашей организацией самостоятельно или третьими фирмами включается в договор на техническую поддержку при наличии технической возможности по отдельной договоренности